ITA Airways vise à créer un transporteur aérien efficace et innovant qui deviendra une référence en fournissant à l'Italie une connectivité de qualité avec les destinations internationales, stimulant ainsi le tourisme et le commerce extérieur, et à l'intérieur du pays, profitant également de la mobilité intégrée train-aérien. . ITA Airways placera le meilleur service client au centre de sa stratégie (grâce à une forte numérisation des processus garantissant une expérience de premier ordre et des services personnalisés), combiné à la durabilité, dans son environnement (nouveaux avions verts et technologiquement avancés, utilisation de carburants durables), sociaux (égalité et inclusion pour une entreprise neutre en matière de genre) et de gouvernance (intégration de la durabilité dans les stratégies et processus internes).
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